线索报表
线索流转与转化数据统计
1,256
当月线索总量
↑ 8.2% 较上月
892
有效线索
↑ 6.5% 较上月
71.0%
线索转化率
↑ 2.3% 较上月
3.2天
平均跟进周期
↓ 0.5天 较上月
📊 线索渠道分布
400电话38.2%
在线咨询28.5%
微信咨询18.6%
预约表单10.3%
其他4.4%
👥 客服线索处理排行
| 姓名 | 客服小组 | 线索处理 | 有效线索 | 转化率 | 平均跟进 |
|---|---|---|---|---|---|
| 周芳 | A组 | 186 | 142 | 76.3% | 1.8天 |
| 王丽 | B组 | 152 | 108 | 71.1% | 2.1天 |
| 赵雪 | A组 | 138 | 96 | 69.6% | 2.5天 |
| 孙倩 | C组 | 112 | 76 | 67.9% | 3.0天 |
| 李婷 | B组 | 98 | 68 | 69.4% | 2.3天 |
📈 线索来源趋势
线上渠道52%
线下渠道28%
转介绍15%
其他5%
📋 线索状态分布
待跟进32%
跟进中38%
已到店18%
已关闭12%